Cuente hoy con tecnología de punta en sus comunicaciones telefónicas.

Los constantes requerimientos de las empresas por ofrecer más y mejores funcionalidades, que permitan una mejor comunicación y atención hacia sus clientes, hacen que la necesidad de contar con medios tecnológicos de punta para este fin sea casi obligatorio. Entre estas tecnologías están las centrales telefónicas inteligentes y de alta disponibilidad.

Quacrom ofrece hoy una solución accesible y con todas las características de centrales telefónicas de alto performance utilizadas por grandes empresas. Acceda hoy a las funciones de una central digital de última generación.

Reduzca drásticamente los costos de llamados telefónicos, hablando dentro de Chile y a todo el mundo a precios preferenciales. Utilice la central telefónica en diferentes sucursales indiferente del lugar geográfico donde se encuentre. Ofrezca a sus clientes atencion por jerarquía, dividiendo sus departamentos para asignar las labores a los operadores específicos.

No pierda más llamadas o comunicaciones por falta de disponibilidad o por mala gestión de su sistema telefónico actual.

Olvídese de los altos costos y complicadas administraciones que antes signicaban tener una central digital.

Llamadas Internacionales – Ofertas 2017

  • Argentina Fijo $13
  • Argentina Móvil $167
  • Brasil Fijo $10
  • Brasil Móvil $24
  • Colombia Fijo $35
  • Colombia Móvil $35
  • España Fijo $10
  • España Móvil $131

  • Perú Fijo $10
  • Perú Móvil $29
  • USA Fijo $10
  • USA Móvil $10

Valores por minuto con tasación al segundo. No incluyen IVA. Ofertas válida hasta 31/12/2017.

Características Básicas

  • IVR o mensaje de bienvenida básico
  • Llamada en espera
  • Música en espera
  • Correo de voz
  • Desvió de llamadas
  • Transferencia de llamadas
  • Llamadas simultaneas
  • No Molestar
  • Identificador de llamada
  • Agenda telefónica
  • Conferencia tripartita
  • Multi numeración telefónica de entrada

Características Avanzadas

  • IVR o mensaje de bienvenida inteligente
  • Árbol lógico para atencion a clientes
  • Saludos o grabación por días u horarios
  • Permisos de discado
  • Rutas salientes con contraseña
  • Prefijo de marcación por anexo
  • Rutas de entrada por nombre
  • Estacionamiento de llamadas
  • Captura o grabación de llamadas
  • Monitoreo y filtro de llamadas entrantes
  • Bloqueo de llamadas
  • Sala de conferencias con funcionalidades y mensajes
  • Grupo de alertas de llamadas
  • Desvió de mensajes de voz a email
  • Rutas de entrada basada en horarios
  • Reportes de llamadas descargables
  • Saludo de buzón de voz personalizado
  • Monitoreo de anexos
  • Colas de llamadas
  • Fax a email

Ventajas del Servicio

  • Portabilidad numérica para conservar su actual número telefónico.
  • Significativos ahorros en los costos en llamadas de hasta un 60%.
  • Ofrecer una imagen corporativa de primer nivel.
  • Múltiples llamadas entrantes simultaneas bajo un mismo número telefónico.
  • Comunicación interna optimizadas en ejecución y comunicación.
  • Optar a funcionalidades que permitan interactuar con los clientes.
  • Optimizar tiempos de comunicación.
  • Contar con herramientas de punta para ofrecer una alta-disponibilidad en la comunicación entre empresa y cliente.
  • Registros de costos y auditoria de llamadas a tiempo real.
  • Posibilidad de escalamiento y exibilidad según las necesidades del cliente.
  • Comunicación local independiente del lugar geográfico en todo el mundo.
  • Posibilidad de integración con teléfonos móviles u ordenadores para costo cero entre llamadas internas.
  • Siempre disponible, con elección de comportamiento y mensajes según días u horarios.
  • Interfaz de usuario para reportes y administración.
  • Opción de recepción de llamado directamente a anexo.
  • Bajo costo de implementación e inversión.
  • Soporte integral ofrecido por Quacrom.

Servicios Complementarios

  • Líneas 600 y 800
  • Botón de llamadas gratuitas para sitios web, correos electrónicos o sistemas de clientes (click-to-talk).
  • Numeración telefónica de Chile y todo el mundo
  • Sistemas de integración para call o contact centers.
  • Sistemas de integración para centros de llamados.
  • Integración con sistemas CRM’s
  • Parking de numeración telefónica con o sin mensaje.
  • Instalación y administración de centrales digitales dedicadas.
  • Sistema de Pines de llamadas prepago.
  • Feedback de atencion telefónico.
  • Llamadas internacionales a precios preferenciales.